FAQ

よくあるご質問

使用方法・製品仕様に関して

お手入れ方法はどのようにすればいいですか?

日ごろのお手入れは乾いた布での拭き掃除にて行ってください。もし、頑固な汚れがある場合は以下の順にお試し下さい。

(1)中性洗剤を混ぜたぬるま湯を浸し、固く絞った後に拭き掃除を行って下さい。

(2)ガラスクリーナーを使用し掃除を行った後、ぬるま湯に浸し固く絞った布で仕上げ拭きを行ってください。

引出しの奥にものを落としてしまいました。 引出しの外し方を教えてください。

引出しの取り外し方は商品付属の<商品説明書>をご覧頂くか、以下をご参照の上、お試し頂きたいと思います。
引出しは4種類ございますので、該当する引出しの取り外し方法をご参照ください。

食器棚にオーブンレンジを設置しても大丈夫ですか? 熱の問題はありませんか?

基本的には家庭用の大型レンジすべてに対応しております。
家電のメーカー推奨のレンジ上部寸法は10cm程度の物が多いですが、弊社食器棚は側面から見たときに、カウンター下の奥行よりカウンター上の収納の奥行の方が狭い構造になっている為、熱がこもり難く、またオープン部分が45cmタイプの商品すべてにオープン部上面(レンジを置いた上面)が熱に強いアルミボードの仕様になっており、大型レンジでの検証実験行い、問題ないことを確認しております。

ただし、レンジの後方から蒸気が出るようなスチームオーブンタイプはアルミボードに蒸気が付着し、都度のふき取りを行う必要があります。

※食器棚の種類によりレンジなど家電製品が囲われる場合(カウンターと上台が同じ奥行)は対象外となります。家電の設置条件に従い、設置を行ってください。

天板に直接熱いものを置いても大丈夫ですか?

■シート貼り天板の場合(パールホワイト、セラミカネロ、ブラックグレインなど)
オーブンレンジなど熱を発する家電製品を天板に置いて頂いても周りの温度は40~50℃程度ですので全く問題はありません。また、例えば沸騰したお湯の入ったコップなどをそのまま天板に置いても問題はありません。ただし、お湯を沸騰させた直後のヤカンや鍋程度でしたら、鍋敷を敷けば大丈夫ですが、油などを熱した鍋などはかなり高温になりますので鍋敷を敷いても置かないようにしてください。

■人造石天板の場合
180℃の油をたらす試験で表面の変色、変形はありませんが、末永くお使い頂く為に、熱した鍋類を置く場合は鍋敷をご使用下さい。

食器棚の家電収納部のスライドテーブルが途中で止まってしまします。手前いっぱいまで引き出すことはできませんか?

家電収納をするスライドテーブルには10kg以上の家電を設置できる様にする為、スライド距離を制限するストッパーが装備されている商品がございます。(一部商品)ストッパーが掛かっている可能性がございますので、以下を参照し、ストッパーの解除を行って下さい。

ストッパーの解除方法
スライドテーブルの奥にストッパー用ボルトがプレートに固定されています。ドライバーでプレートに固定されたボルトを取外して下さい。

他社製品でモイスという素材が付いていました。パモウナの商品でモイスを取り付けている商品はありますか?

弊社はモイスを採用しておりません。詳しくは「パモウナがモイスを採用しないわけ」をご覧ください。

AV機器へのリモコンが通り難い。

機器収納前面に使用されているガラスは全てリモコンが通る仕様になっています。通りにくい場合はガラスの枠が機器のリモコン受信部を邪魔している可能性がある為、機器を奥に移動させるなどを行い、リモコンの受信部手前のスペースを確保してください。

背板(合板)について

現在、良品基準の合板を使用した商品であっても「不良品では?」とお問い合わせを頂くことが増えておりますので、弊社商品における背板裏面などの商品正面から見えない位置に使用する合板の限度見本の基準を示します。ご理解を賜りますようお願い致します。

商品のサイズや内寸を知りたい。

パモウナ総合カタログの後半ページに図面の記載がございます。
ご希望のシリーズページをご参照ください。

商品の天板や棚板、引出の耐荷重はどれくらいですか

パモウナ総合カタログ 『法人のお客様向けカタログ』 の後半ページにある図面頁内に記載がございますので、ご参照ください。

引出(スライド棚)が奥で止まらなくなり勝手に手前に出てきます、故障ですか?

引出やスライド棚が奥で固定されず、手前に出てきてしまう場合は、レール奥のストッパー部分が経年劣化により破損している可能性がございます。
その場合、ストッパー部分をご交換して頂く事で固定機能が元の状態に戻りますので、販売店様にご相談頂くか、下記の消耗品販売サイトにてストッパーの詳細をご確認頂きご購入を検討ください。

対象のレール外観
対象のレール外観
ストッパー部品
ストッパー部品

食器棚本体に巾木よけははありますか? もしくは巾木カットはできますか?

パモウナの家具は背面がフラットな状態になっています。
家具の背面には巾木の厚み分の隙間ができます。
(商品の構造上、巾木カットの特注依頼はお受けできません。)

前のページに戻る

Pamouna Store

オンライン限定のオーダー家具『ituki』をはじめ、食器棚、テレビボード、ダイニングテーブル、などシンプルで機能的で洗練された長く使える家具を豊富に取り揃えたオンラインストアです。

ituki ituki

オンラインストアへ

SNS

SNS公式アカウントで、商品の最新情報やお客様のご使用例などを紹介しています。