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お客様からパモウナの商品やサービスに関してお問い合わせが多いご質問とご回答を掲載しておりますのでご活用下さい。
コンセントに関して
1.コンセントのプラグの大きさとコードの長さはいくつですか？
2.食器棚に合わせて住宅のコンセントを設けたいのですが、どこに設ければいいですか？
3.住宅のコンセント差込口が食器棚の背面にあります。ふさがずに使う方法はありますか？
4.食器棚用に住宅のコンセントはいくつ必要ですか？
5.食器棚付属のコンセントにアース線は取付けができますか？
6.コンセントの容量について
商品に関して
1.お手入れ方法はどのようにすればよいですか？
2.引出しの奥に物を落としてしまいました。引出しの外し方を教えて下さい。
3.食器棚にオーブンレンジを設置しても大丈夫ですか？熱の問題はありませんか？
4.バックボード取り外しを行った際の背面はどうなっていますか？
5.天板に直接熱いものを置いても大丈夫ですか？
6.食器棚の家電収納部のスライドテーブルが途中で止まってしまいます。 手前いっぱいまで引出すことはできませんか？
7.食器棚本体に巾木よけはありますか？もしくは巾木カットはできますか？
8.吊り戸の商品はありますか？
9.他社製品でモイスという素材が付いていました。パモウナの商品でモイスを取り付けている商品はありますか？
10.AV機器へのリモコンが通り難い。
11.背板（合板）について
12.引出（スライド棚）が奥で止まらなくなり、勝手に手前に出てきてしまいます。故障ですか？
商品設置・分割方法に関して
1.床暖房機器の上に商品を設置したい。
2.エアコンの下へ商品を設置したい。
3.床を傷つけないために商品の底面にフェルトを貼りたい。
4.引越しもしくは処分のため、家具を分割したい。
壁面収納CA、SWシリーズに関して
1.設置予定箇所の壁側面にコンセントパネルがあるのですが、隙間をあけずに商品を設置した場合にもコンセントが使える方法はありますか？
2.設置予定箇所の背面にコンセントプレートがあるのですが、使用することは可能ですか？
3.壁にぴったり設置したい。巾木よけはできますか？
4.テレビボードが部屋に搬入できるか心配です。分割できますか？
オーダー上置に関して
1.天井の高さの採寸方法を教えて下さい。
2.オーダー上置は天井との隙間を何ミリまで突っ張ることができますか？
3.オーダー上置の突っ張り機能に付いているアジャスターは収納部に飛び出しますか？
テレビに関して
1.どのようなテレビが壁掛け対応可能ですか？
2.50V型以上の大型テレビでも壁掛け可能なテレビはありますか？
3.壁掛け金具を単独で購入し、壁に直接取り付けることはできますか？
4.壁掛け以外でテレビを固定する方法はありますか？
商品の購入に関して
1.パモウナから直接商品を購入する事は出来ますか？
2.家具店で展示のない商品でも、取り寄せていただくことは出来ますか？
3.【エステーティカ】と【パモウナブルー】の違いは何ですか？
4.インターネットショップで購入しましたが、商品にキズがありました。 交換を希望しましたが取り合ってもらえませんでした。交換をしていただけますか？
消耗品の購入に関して
1.使用している商品の部品が劣化により破損しました。部品の購入はできますか？
アフターサービスに関して
1.商品を破損させてしまったので修理をしたい。
2.追加で商品を購入したいのですが、まだ購入可能ですか？
3.使っている商品について質問したい。
カタログに関して
1.カタログには価格の記載はありますか？
2.送ってもらえるカタログはどのようなものですか？
3.60色カラーオーダーの色サンプルも一緒に送ってもらえますか？
1.コンセントのプラグの大きさとコードの長さはいくつですか？
2.食器棚に合わせて住宅のコンセントを設けたいのですが、どこに設ければいいですか？
3.住宅のコンセント差込口が食器棚の背面にあります。ふさがずに使う方法はありますか？
4.食器棚用に住宅のコンセントはいくつ必要ですか？
5.食器棚付属のコンセントにアース線は取付けができますか？
6.コンセントの容量について
1.お手入れ方法はどのようにすればよいですか？
2.引出しの奥に物を落としてしまいました。引出しの外し方を教えて下さい。
3.食器棚にオーブンレンジを設置しても大丈夫ですか？熱の問題はありませんか？
4.バックボード取り外しを行った際の背面はどうなっていますか？
5.天板に直接熱いものを置いても大丈夫ですか？
6.食器棚の家電収納部のスライドテーブルが途中で止まってしまいます。 手前いっぱいまで引出すことはできませんか？
7.食器棚本体に巾木よけはありますか？もしくは巾木カットはできますか？
8.吊り戸の商品はありますか？
9.他社製品でモイスという素材が付いていました。パモウナの商品でモイスを取り付けている商品はありますか？
10.AV機器へのリモコンが通り難い。
11.背板（合板）について
12.引出（スライド棚）が奥で止まらなくなり、勝手に手前に出てきてしまいます。故障ですか？
1.床暖房機器の上に商品を設置したい。
2.エアコンの下へ商品を設置したい。
3.床を傷つけないために商品の底面にフェルトを貼りたい。
4.引越しもしくは処分のため、家具を分割したい。
1.設置予定箇所の壁側面にコンセントパネルがあるのですが、隙間をあけずに商品を設置した場合にもコンセントが使える方法はありますか？
2.設置予定箇所の背面にコンセントプレートがあるのですが、使用することは可能ですか？
3.壁にぴったり設置したい。巾木よけはできますか？
4.テレビボードが部屋に搬入できるか心配です。分割できますか？
1.天井の高さの採寸方法を教えて下さい。
2.オーダー上置は天井との隙間を何ミリまで突っ張ることができますか？
3.オーダー上置の突っ張り機能に付いているアジャスターは収納部に飛び出しますか？
1.どのようなテレビが壁掛け対応可能ですか？
2.50V型以上の大型テレビでも壁掛け可能なテレビはありますか？
3.壁掛け金具を単独で購入し、壁に直接取り付けることはできますか？
4.壁掛け以外でテレビを固定する方法はありますか？
1.パモウナから直接商品を購入する事は出来ますか？
2.家具店で展示のない商品でも、取り寄せていただくことは出来ますか？
3.【エステーティカ】と【パモウナブルー】の違いは何ですか？
4.インターネットショップで購入しましたが、商品にキズがありました。 交換を希望しましたが取り合ってもらえませんでした。交換をしていただけますか？
1.使用している商品の部品が劣化により破損しました。部品の購入はできますか？
1.商品を破損させてしまったので修理をしたい。
2.追加で商品を購入したいのですが、まだ購入可能ですか？
3.使っている商品について質問したい。
1.カタログには価格の記載はありますか？
2.送ってもらえるカタログはどのようなものですか？
3.60色カラーオーダーの色サンプルも一緒に送ってもらえますか？
