FAQ

よくあるご質問

アフター・メンテナンスについて

引越しもしくは処分のため、家具を分割したい。 商品の分割(分解)はできますか?

パモウナ製の家具の代表的な分割の手順は下図となります。
お引越しなどで分割が必要な場合などにご参照ください。
※家具の持ち運びは2名以上で行ってください。
※該当しない商品もございます。お問い合わせください。

使用中の家具の品番を知りたい。

商品名は商品に貼付・記載されておりませんので、お求め頂いた際のお買い上げ伝票をご確認ください。
(伝票が無い場合は、商品をお求め頂いた店舗にご確認ください。)

※商品に貼付された7桁の数字(ロット番号)は商品名(品番)ではございません。
製造した時期と生産工場を示す番号となり、商品の特定が出来ないものになります。

今使っている家具の引き取りや処分を行っていますか?

ご利用中の家具の処分・引き取り・下取りなどは行っておりません。

商品の購入は全国の家具店からとなりますが、購入に併せ引き取り処分のサービスもご対応頂ける場合もあります。
各家具店様の独自のサービスとなりますので事前に購入店にご相談ください。

食器棚の引き戸扉のオートクローズ機能が効かなくなった。

食器棚の上収納にオートクローズ機能が付いた商品にて家具の移動(引越しなど)などで一時的にオートクローズ機能が解除されてしまう場合がございます。
簡単な操作でオートクローズ機能を有効にする事ができますのでお試しくださいませ。

※もし、突起位置が有効な位置になっている場合であってもクローザーが機能していない場合は、お求めの販売店様にご相談ください。

引出しの外し方について

引出しの取り外し方は商品付属の<商品説明書>をご覧頂くか、以下をご参照の上、お試し頂きたいと思います。
引出しは4種類ございますので、該当する引出しの取り外し方法をご参照ください。

開き扉の調整方法について

■①扉の左右調整・傾き調整
①の左右調整ネジを右に回したり、左に回したりすることにより、扉の左右の調整ができます。

■②扉の上下調整
②の上下調整ネジを右に回したり、左に回したりすることにより、扉の上下調整ができます。

■③扉の前後調整
③のネジ部の形状によって調整方法が異なります。

※③のネジ部詳細
※③のネジ部詳細

開き扉の取り外し方

引き戸の取り外し方

ご利用中の食器棚に応じて取り外し方が異なります。
下記資料内の図を確認の上、適合する方法でお取り外しください。

引出の調整方法・取り外し方(アーキテック引出)

リンクファイルをご参照ください。

引出の調整方法・取り外し方(サイレントレール)

リンクファイルをご参照ください。

引出の調整方法・取り外し方(イノテック引出)

リンクファイルをご参照ください。

商品納品後に追加で加工(穴あけ・カット加工)を行う事はできますか?

一旦出荷や納品をさせていただきました商品への加工は一切行えませんので、予めご了承ください。

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